Wie een Red Sea Reefer XXL625 of 650 heeft kan een gratis ondersteuningskit bestellen via Red Sea. Die komt er na grote vraag van Reefer-bezitters. Eerder kreeg de XXL750 al zo’n ondersteuningskit. Red Sea opende via de website een formulier waar mensen de kit kunnen bestellen.
De ondersteuningskit, of ‘cabinet support retrofit-kit’ bestaat uit een extra ondersteunende pijler die eenvoudig te installeren is. Het aquarium moet niet gedraineerd worden om de kit te plaatsen. Origineel werd deze kit aangeboden aan mensen met een Red Sea Reefer XXL750 omdat er bij “0.2% van alle Reefer 750 modellen een probleem was”, laat Red Sea weten. Bij de 625 en 650-modellen is echter nooit een probleem geweest. Maar door de grote vraag van 625 en 650 eigenaars, heeft Red Sea besloten om de kit ook gratis beschikbaar te stellen voor hen als upgrade.
Ondertussen heeft Red Sea zijn bestaande modellen herzien, en tal van verbeteringen doorgevoerd. Zo zijn de kitranden in het aquarium zelf beschermd met een plastic cover aan de binnenkant. Daardoor kan men de naden niet meer zo snel beschadigen bij het kuisen van de ruiten. Anderzijds is ook het meubel aangepakt. Daar zien we dat de bovenkant niet langer uit één stuk bestaat, maar uit drie. Het is ook iets dikker en wordt aan de voorkant ondersteund door een metalen stuk. Hierdoor zweeft het niet meer over de rand, waardoor het meer steun krijgt. De centrale plaat in de kast is ook dubbel zo dik gemaakt. Het glas werd dikker gemaakt en tenslotte werden de zijkanten van de kast extra ondersteund. Deze verbeteringen kunnen model per model verschillen en werden al geruime tijd geleden ingevoerd.
Eerder al werd de garantieperiode met een jaar verlengd. Die werd naar drie jaar opgekrikt, ook voor zij die een ouder model aangekocht hebben. Zij krijgen de drie jaar garantie wanneer ze een gratis ondersteuningskit installeren, ook wanneer zij niet de oorspronkelijke eigenaars zijn.
