De GHL ION Director heeft nieuwe problemen met de bijgeleverde sensor. Dat laat het bedrijf deze week weten in een e-mail. De sensor zou sneller dan verwacht problemen ondervinden. Normaal moet de sensor om de zes maanden vervangen worden.
Klanten die al een GHL ION Director in hun bezit hebben kunnen problemen ondervinden met de bijgeleverde ION sensor. Voor sommige klanten zou de sensor niet meer werken, of zou de sensor sneller dan verwacht minder performant worden. Dat laat het bedrijf weten in een e-mail geadresseerd aan iedere klant.
GHL maakt zich sterk dat ze de sensoren uitgebreid getest hebben, maar toch zijn er problemen. Mogelijk ligt de oorzaak van het sensorfalen bij de verpakking. Sensoren zouden immers beschadigd geraken tijdens het transport. De productie van de sensoren is tijdelijk vertraagd om deze problemen in te dammen.
Een nieuwe verpakking moet zoden aan de dijk zetten. De sensor krijgt ook een nieuw ontwerp. Zo wordt de dikte van de ‘actieve laag’ verhoogt zodat de sensor “mechanisch en chemisch resistenter” wordt.
Mensen die een defecte sensor hebben binnen de zes maanden na levering zullen een nieuwe gratis vervanging kunnen krijgen van GHL. Momenteel hebben heel wat klanten echter nog geen sensor, laat staan een ION Director, want de leverproblemen blijven aanhouden.
